Spinn Haustechnik GmbH

Hier kann ich nur raten, VOR Auftragserteilung (selbst wenn die auszuführenden Arbeiten auch noch so klein oder überschaubar erscheinen!) IMMER ein schriftliches Angebot einzuholen. Wir beauftragten Fa. Spinn Haustechnik mit der Demontage zweier Heizkörper. Bezgl. der Kosten wurden uns im Vorwege mündlich die Kosten pro Arbeitsstunde (zuzüglich Material) genannt, woraufhin wir den Auftrag erteilten. Bei Auftragserteilung sicherte meine Frau noch explizit zu, dass jemand im Hause sein wird, der beim Tragen der Heizkörpers behilflich sei, was von Herrn Spinn ohne weiteren Kommentar aufgenommen wurde. Zum Abnehmen der Heizkörper erschien Herr Spinn dann gegen 16:00h in Begleitung eines weiteren Monteurs, was auf mich den Eindruck machte, dass die Herren sich auf dem Heimweg von einem größeren Auftrag befanden und aus diesem Grund zu zweit erschienen. Auch Art und Umfang der beauftragten Tätigkeiten (der größte Teil der Arbeitszeit besteht aus der Wartezeit, bis die Rohre eingefroren sind), machten definitiv keinen zweiten Monteur erforderlich, sodass sich mir die Frage nach der Anwesenheit des zweiten Herren zu keinem Zeitpunkt stellte. Erst mit der Rechnung kam die Überraschung – uns wurden 2 x 2 Monteurstunden in Rechnung gestellt – also 4 Arbeitsstunden um zwei Heizkörper abzunehmen! Damit aber nicht genug: Das Einfriergerät funktionierte Anfangs offenbar nicht richtig (oder wurde falsch bedient), sodass nach einer Weile (ca. ½ Std.) ein zweites Gerät herbeigeschafft wurde. Auch hierfür wurden uns für die gesamte Zeit (welche das Gerät vergeblich eingesetzt wurde sowie für die Zeit der Beschaffung des Ersatzgerätes) ohne Abzug zwei Monteure in Rechnung gestellt.Ebenfalls auf der Rechnung tauchte dann noch 2 x eine Gerätepauschale für die zwei (mehr bzw. weniger erfolgreich eingesetzten) Einfriergeräte in Höhe von je 20,50€ auf, welche uns im Vorwege ebenso vorenthalten wurde, wie die Anfahrtspauschale oder die angebliche Notwendigkeit, dass zwei Monteure eingesetzt werden müssen. Letzteres hätte seriöser Weise spätestens an dem Punkt zur Sprache kommen müssen, als meine Frau erklärte, dass jemand im Haus sein wird, der beim Tragen der Heizkörper behilflich ist. Den Rechnungsbetrag in Höhe von 284,35€ für die Demontage von zwei Heizkörpern haben wir selbstverständlich auf die vereinbarten Positionen gekürzt, was natürlich Arbeit und Ärger bedeutet und nicht notwendig gewesen wäre, wenn Herr Spinn uns im Vorwege korrekt über die anfallenden Kosten seines Unternehmens informiert hätte. Ein nachträglich eingeholtes Vergleichsangebot von einem Mitbewerber lag übrigens bei rund der Hälfte der von Herrn Spinn aufgerufenen Kosten...