Fay Grabmale e. K.

Leider war die Erstellung der Grabanlage, die wir bei Grabmale Fay in Auftrag gegeben haben, von Verzögerungen und Zugeständnissen geprägt. Die vereinbarte Lieferzeit wurde um mehr als das Doppelte überschritten, zudem wurde eine andere Ausführung des Grabsteins geliefert als von uns ausgewählt, sodass der Stein von Hand nachbearbeitet werden musste. Die Grabplatten waren außerdem mit öligen Flecken übersät, die uns dreisterweise zunächst als Vogelkot verkauft werden sollten. Letztlich konnten die Flecken nur mit einem eigens im Ausland bestellten Reinigungsmittel aus dem Stein gelöst werden. Zahlreiche weitere Verzögerungen und immer wieder neue Ausreden säumten den anstrengenden Weg zu der von uns bestellten Grabanlage.Am Enttäuschendsten aber war wohl die grobe und unfreundliche Art, mit der wir immer wieder vertröstet, teilweise gar beleidigt wurden. Gerade im Umgang mit Menschen, die einen persönlichen Verlust erlitten haben, hätten wir uns eine professionellere und einfühlsamere Herangehensweise gewünscht. Pietätvolles Handeln sieht anders aus!Das Beste zum Schluss: Nachdem eine von uns geforderte Preisreduzierung nicht bewilligt wurde, erhielten wir spät abends einen „anonymen“ Anruf, in dem man uns androhte, einen Zettel mit der Aufschrift „Diese Grabanlage ist nicht bezahlt“ auf dem Friedhof anzubringen…